Erneut machen Berichte um ein mögliches Problem mit dem iPhone X die Runde, nachdem Ende vergangener Woche bereits Meldungen über einen plötzlich auf dem Display auftretenden grünen Streifen aufgekommen waren. So sind einzelne Nutzer bei hohen Lautstärken von einem knisternden oder brummenden Geräusch aus dem Ohrhörer auf der Vorderseite betroffen. Entsprechende Meldungen sind unter anderem im MacRumors-Forum, auf Twitter und bei Reddit zu finden. Dabei tritt das Geräusch bei sämtlichen Audioausgaben auf, also sowohl bei Telefongesprächen, als auch bei der Musik- und Videowiedergabe, Alarm- und Klingeltönen und lässt sich nicht auf eine bestimmte iOS-Version oder Gerätekonfiguration eingrenzen.
Der Ohrhörer beim iPhone X wird, ebenso wie auch beim iPhone 7 und iPhone 8, in Kombination mit den restlichen Lautsprechern des Geräts genutzt, um auf diese Weise einen Stereosound zu erzeugen. Apple selbst hat sich zu dem Problem noch nicht geäußert und weder die Kollegen von MacRumors noch ich selbst waren in der Lage, das Phänomen zu reproduzieren.
Vor einigen Wochen berichteten auch Besitzer von iPhone 8 und iPhone 8 Plus von ähnlichen Geräusch-Phänomenen, die Apple mit iOS 11.0.2 softwareseitig behob. Möglich also, dass dies auch bei der aktuellen Thematik der Fall sein wird. Nutzer, die sich mit dem Problem direkt an Apple gewendet haben, erhielten kostenlos ein Ersatzgerät. Die zurückgenommenen Geräte dürften in Cupertino inzwischen auf mögliche Ursachen untersucht werden.
In einer Zeit, in der man allzu gerne und allzu schnell nach einem Skandal schreit, muss erneut festgehalten werden, dass nur ein extrem geringer Prozentsatz von Nutzern zum aktuellen Zeitpunkt von dem Problem betroffen zu sein scheint. Und erneut muss festgehalten werden, dass dies ebenso normal wie nicht zu vermeiden ist. Betroffene Geräte werden kostenlos ausgetauscht und genau dieser Umgang mit einem möglichen Problem ist hier das Entscheidende. Betroffene Nutzer sollten sich entsprechend direkt an den Apple Support wenden.