Apple hat ein neues Austauschprogramm ins Leben gerufen, bei dem bei einem kleinen Prozentsatz des iPhone 5 der Sleep-Button auf der Oberseite des Geräts getauscht wird. Dies gab Apple gegenüber The Loop zu Protokoll. Inzwischen wurde auch eine Webseite eingerichtet auf der man die Seriennummer seines iPhone 5 eingeben und so erfahren kann, ob man selbst von dem Problem potenziell betroffen sein sollte. Fällt man in die entsprechende Charge, kann man sein betroffenes iPhone 5 in einem Apple Retail Store oder bei einem Apple Authorized Service Provider abgeben, von wo aus das Gerät dann an ein Apple Repair Center geschickt wird. Eine Vor-Ort-Reparatur ist leider nicht möglich. Allerdings haben die Stores einige 16 GB Modelle auf Lager, die als Leihgeräte ausgegeben werden, bis das eigene Gerät repariert wurde. Alternativ kann man das iPhone 5 auch direkt an Apple schicken, muss dann jedoch auf ein Leihgerät für die Dauer der Reparatur verzichten. Apple empfiehlt logischerweise vor der Abgabe des Geräts eine komplette Datensicherung. Achtung: Alle Geräte, bei denen der Sleep-Button getauscht wird müssen anschließend zwingend auf iOS 7 aktualisiert werden! Weitere Informationen zu dem Austauschprogramm gibt es auf der angesprochenen Webseite.
Apple hat ein neues Austauschprogramm ins Leben gerufen, bei dem bei einem kleinen Prozentsatz des iPhone 5 der Sleep-Button auf der Oberseite des Geräts getauscht wird. Dies gab Apple gegenüber The Loop zu Protokoll. Inzwischen wurde auch eine Webseite eingerichtet auf der man die Seriennummer seines iPhone 5 eingeben und so erfahren kann, ob man selbst von dem Problem potenziell betroffen sein sollte. Fällt man in die entsprechende Charge, kann man sein betroffenes iPhone 5 in einem Apple Retail Store oder bei einem Apple Authorized Service Provider abgeben, von wo aus das Gerät dann an ein Apple Repair Center geschickt wird. Eine Vor-Ort-Reparatur ist leider nicht möglich. Allerdings haben die Stores einige 16 GB Modelle auf Lager, die als Leihgeräte ausgegeben werden, bis das eigene Gerät repariert wurde. Alternativ kann man das iPhone 5 auch direkt an Apple schicken, muss dann jedoch auf ein Leihgerät für die Dauer der Reparatur verzichten. Apple empfiehlt logischerweise vor der Abgabe des Geräts eine komplette Datensicherung. Achtung: Alle Geräte, bei denen der Sleep-Button getauscht wird müssen anschließend zwingend auf iOS 7 aktualisiert werden! Weitere Informationen zu dem Austauschprogramm gibt es auf der angesprochenen Webseite.